FAQ - CREPUSCULE MARIAGE

 

FAQ


LA CRÉATRICE RÉPOND A VOS QUESTIONS

 

J’ai une idée de bijou, pouvez-vous le réaliser pour moi ?

Vous avez envie d'une création unique, un mélange de plusieurs modèles, un ajout ou une suppression de pendentif, perles...
Contactez-moi via la page contact ou remplissez le formulaire de demande de personnalisation pour me soumettre votre idée en apportant le plus de renseignements possibles, faites éventuellement un croquis. Après avoir étudié votre demande, je vous ferai savoir si la réalisation du bijou est possible. Attention, je ne fais pas de copie de bijoux présents sur d'autres sites ou magasins.

Si vous désirez vous faire une idée plus précise de ce que sera votre bijou, je peux également faire un « prototype » et vous en envoyer la photo par email. Attention, en pleine saison des mariages, je n'aurai peut-être pas le temps de vous faire ces prototypes, donc il est préférable de ne pas faire votre demande au dernier moment.


Qu'entendez-vous par "prototype" ?

Un prototype est une ébauche de bijou non fini (pas de fermoir ni aucun accessoires de finitions). Il comportera tous les éléments nécéssaires qui vous permettront de mieux visualiser votre futur bijou. 


J’aime plusieurs modèles de votre collection mais je ne sais pas lequel choisir ?

Je serais heureuse de pouvoir vous aider à faire votre choix. Pour cela, l’idéal est de m’envoyer une photo de votre robe et si vous avez l’occasion de vous faire prendre en photo lorsque vous la portez lors d’un de vos essayages, c’est encore mieux. Pour les bijoux de cheveux, c’est votre coiffeur qui est le plus à même de vous conseiller car il saura ce qui conviendra le mieux à la coiffure choisie. Je peux néanmoins vous orienter ou vous donner des conseils.

Je ne suis pas future mariée mais j’aime l’un de vos bijoux. Est-il possible de le personnaliser pour qu’il aille avec ma tenue de
cérémonie ?

Bien-sûr, c’est tout à fait possible. Je réalise aussi des bijoux pour toutes sortes de cérémonies, soirées et cocktails. Je peux changer les couleurs, enlever un élément que vous ne souhaitez pas etc…

Quel est le délai de réalisation des bijoux ?

Le délai de réalisation varie selon la période de l’année. Durant la période de mars à août, le délai est en général de 10 à 15 jours. Pour le reste de l’année, il peut varier de 2 à 10 jours.

Puis-je échanger si les bijoux ne me plaisent pas ?

Oui, il est tout à fait possible d’échanger. Il vous suffit de m’en faire la demande par email et après accord, vous pourrez me retourner les articles en parfait état de revente. Vous disposez de 14 jours francs à partir de la réception de votre commande. Les bijoux en créations uniques ainsi que les boucles d'oreilles (pour une question d'hygiène) ne sont ni repris, ni échangés.

Quelle couleur choisir entre le blanc et l'ivoire (white et ivory) ?

- Si votre robe est blanche, choisissez la couleur blanche.

- Si votre robe est ivoire clair, choisissez la couleur ivoire.

- Si votre robe est écrue ou champagne, l'ivoire peut très bien convenir mais si la couleur est très soutenue avec une forte nuance de jaune, le crème (cream) est adapté.

Je me marie dans moins de 15 jours, puis-je quand même commander ?

Contactez-moi pour m'en faire la demande en me précisant le nom du/des bijou(x) et je vous répondrai dans les plus brefs délais. En règle générale, si tous les éléments du bijou sont en stock, je fais mon maximum pour satisfaire les demandes de réalisations rapides.

 

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